মুসলেহ উদ্দীন
সীতাকুণ্ডে অনলাইন সেবার লক্ষে ডিজিটাল সেবার আওতায় আসছে উপজেলা পোস্ট অফিসের কার্যক্রম। ইতোমধ্যে গ্রাহক সেবায় গতি ফেরাতে নগদ লেনদেনের বিপরীতে ব্যাংকের অধীনে চালু হয়েছে সঞ্চয় পত্র বিক্রয় ও মুনাফা প্রদান। বিগত প্রায় পাঁচমাস যাবৎ বন্ধ রয়েছে তিনবছর মেয়াদী এফ ডি আর হিসাব। এ কারণে বর্তমান সময়ে নগদ টাকার তারল্য সংকট দেখা দিয়েছে। শুধু ডাক জীবন বীমার প্রিমিয়াম নগদে জমা নেওয়া হয় প্রতিদিন ৩০-৪০ হাজার টাকা। গ্রাহক সেবাকে অনলাইনের আওতায় আনতে নানা পদক্ষেপ হাতে নিয়েছে ডাক বিভাগ। পুরাতন ভবন ভেঙে নতুন ভবন নির্মাণের পাশাপাশি স্থাপন করা হয়েছে আধুনিক যন্ত্রপাতি। এর মধ্যে নগদ লেনদেন কমিয়ে আনতে ব্যাংকিং লেনদেন চালু করা হয়েছে। এ পরিস্থিতিতে অনলাইন কার্যক্রম পূর্ণরূপে চালু না হওয়ায় সেবা কার্যক্রমে এসেছে ধীরগতি। অনলাইন পদ্ধতি চালু হলে লেনদেনের ক্ষেত্রে বিড়ম্বনা বন্ধ হবে বলে জানান গ্রাহকরা।তারা বলেন, সঞ্চয়পত্র ও এফ ডি আর মেয়াদপূর্ণ হওয়ার পর নতুনভাবে চালু করতে ব্যাংকের দ্বারস্ত হতে হচ্ছে। অনলাইন পদ্বতি পূর্ণরূপে চালু না হওয়ায় সাময়িকভাবে সমস্যা তৈরী হয়েছে। সকল কর্মকাণ্ড ডিজিটেলাইজ হলে কাজ গতি ফিরবে। কর্মকর্তাদের আন্তরিকতা থাকায় অপেক্ষার কষ্ট তেমন অনুভব হয় না। এফ ডি আর ও সঞ্চয় পত্র মেয়াদপূর্তীর পর এবং মুনাফা প্রদানের ক্ষেত্রে কোন টাকা নেয় না বলে জানান একাধিক গ্রাহক। এদিকে, পোস্ট অফিস কার্যক্রম অনলাইনে চলমান থাকায় বৃদ্ধি পাচ্ছে গ্রাহক সংখ্যা। হয়রানি ও ঘুষ-দুর্ণীতিমুক্ত থেকে সেবার মনোভাব নিয়ে চলছে সেবা কার্যক্রম। পোস্ট অফিসের সেবা নেন দৈনিক ২- ৩-’শ লোক। ক্যাশ না থাকায় মুনাফার জন্য বাইরে অপেক্ষায় থাকতে হচ্ছে গ্রাহকদের। জিপিও হতে সীতাকুণ্ড সোনালী ব্যাংক শাখায় প্রতিদিন ১ টার পরবর্তী সময়ে টাকা প্রেরণের পর ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন করে গ্রাহকদের মুনাফা বিতরণ করেন বলে জানান উপজেলা পোস্ট মাস্টার সৈয়দ সামছুজামান শাহরিয়ার।তবে, ৫ লাখ টাকার অধিক চেকের জন্য চট্টগ্রাম জিপিও ট্রেজারী বরাবরে চাহিদা পাঠানো হয়। তাই চেক পেতে কিছুটা বিলম্বও ঘটে। তিনি বলেন, জিপিও হতে টাকা না আসা পর্যন্ত বাইরে অপেক্ষায় থাকেন গ্রাহকরা। নতুন ভবনে কর্মকাণ্ড চালু না হওয়ায় কাজে কিছুটা ব্যাঘাত ঘটছে। আশা করি খুব শীঘ্রই সমস্যার সমাধান হবে।
আলোকিত প্রতিদিন // আতারা
